to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferinin İptali Ve 825 TL İade Talebi
Pamukkale Turizm’e ait 05.03.2026 tarihli, saat 11.15 Manisa–Gebze otogarı seferi için Enuygun üzerinden 825 TL tutarında bilet aldım. Otogara geldikten sonra, sefere yaklaşık yarım saat kala tarafıma arama yapılarak otobüs seferinin iptal olduğu söylendi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi.
Pamukkale’yi aradığımda, Enuygun’u aramam gerektiği ve ücret iadesini onların yapacağı ifade edildi. Enuygun müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Normalde site üzerinden 1 saatten fazla süre varken iptal ve iade yapılabiliyorken, sefer saatine 1 saatten az kaldığı için sistem şu an buna izin vermiyor. Seferin firma tarafından iptal edilmesine rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de 825 TL’lik bilet ücretimi geri alamadım.
PNR numaram 188415500’dür. Otobüs seferinin firma tarafından iptal edilmesi nedeniyle, herhangi bir kesinti yapılmadan 825 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şahika Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Şahika Sibel Bayram olarak, 05.03.2026 tarihli Pamukkale Turizm seferinin iptal edilmesi nedeniyle 825 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için Enuygun.com ile iletişime geçtim ve iadenin yapılacağı bildirildi.
