to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Vodafone İndirim Kodu Kullanılamaması Ve İade Sorunu
18.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın alırken Vodafone indirim kodu kullandım. Ancak kart hatasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle kullandığım indirim kodu geçersiz göründü ve işlem tamamlanamadı. Aynı bileti tekrar almak istediğimde bu kez indirimsiz olarak 1.200 TL ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra biletim, otobüs firması tarafından sefer iptali gerekçesiyle iptal edildi ve bilet tutarı 1.050 TL olarak kartıma iade edildi. Aradaki fark ve kullanamadığım Vodafone indirim hakkımla ilgili durumu Enuygun’a bildirdim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne yeni bir indirim kodu tanımlandı ne de bu mağduriyeti giderecek herhangi bir çözüm sunuldu.
Hem kart hatası sebebiyle indirim hakkımı kullanamamam hem de sefer iptaline rağmen indirim kodumun yeniden tanımlanmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Vodafone kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum indirimimin karşılığının sağlanmasını, ya indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ya da yeni indirim kodunun derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
