to read complaints and reviews, or file yours.900 TL İadenin 35 Gün Gecikmesi Ve Enuygun Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Enuygun üzerinden 26 Ocak tarihinde Pamukkale Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. 28 Ocak’ta bileti iptal ettim ve Pamukkale Seyahat tarafından bana, ödemenin 1–7 iş günü içinde iade edileceğine dair SMS gönderildi.
Aradan 35 gün geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Konu hakkında Pamukkale Seyahat ile görüştüğümde, işlemi Enuygun üzerinden yaptığım için Enuygun ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Enuygun müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Hem Enuygun hem de Pamukkale Seyahat tarafından mağdur edildim ve ortada kalan bir ödeme söz konusu. Derhal 900 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Numan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik ve firmadan iptal ettiğiniz biletinizin iadesini başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
