Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otobüs Bileti İadesi Kartıma Yansımadı
Ömer
25 Ekim 2025 09:21
367"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
SMS Doğrulama Gelmediği Ve 210 TL İptal Ücreti
Emin
28 Şubat 20:16
235Enuygun uygulaması üzerinden 1 Mart sabah 08.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR kodum 2litre02A3UN. Bileti iptal etmek istediğimde sistem SMS ile doğrulama yapmamı istiyor, ancak numaram doğru olmasına rağmen SMS bir türlü gelmiyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için 210 TL işlem ücreti alınacağı söylendi. Hem sistemden kaynaklı SMS sorunu yüzünden işlem yapamıyorum hem de iptal için ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Otobüs biletimin, tarafımdan herhangi bir ek işlem ücreti alınmadan, ücretsiz bir şekilde iptal edilmesini ve yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
02 Mart 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Enuygun Uygulamasında İndirim Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Sibel
04 Nisan 2025 22:52
861Enuygun uygulamasından bilet aldık. Dönüş bileti 500 liranın üstüne 100 lira indirim kampanyasından faydalanabilmemiz için gereken kodu SMS ile yollamadılar. 3 müşteri temsilcisi de SMS ile kod gelmemesi sorununu çözemediler. Çözüm talep ediyorum. Çözülmediği takdirde gidiş biletimi iptal edip bir d...
Üç Bilet İadesi Üç Hafta Sonra Gelmedi Ve Enuygun Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Selime
24 Şubat 13:44
362Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 2 Şubat tarihine üç adet otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bu biletleri iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır PNR 187613432 numaralı bu işlemimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Defalarca Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatlard...
1 Destek
Nur sonuçtan memnun değil
Onay Kodu Gelmediği İçin Biletimi İptal Edemedim
Nur
15 Ağustos 2025 01:34
28215 Ağustos tarihli Yeni Aksaray Seyahat otobüs bileti için Enuygun mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma onay kodu gelmediği için bileti iptal edemedim. Bu sorunu gün içinde defalarca denememe rağmen kod hiçbir şekilde ulaşmadı ve iptal süresi doldu...
Aldığım Otobüs Biletini İptal Edemiyorum Ücreti Geri Alamadım
İrem
11 Ağustos 2025 13:39
381Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Ancak bu sabah, bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Enuygun uygulamasında bilet iptaliyle ilgili bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine Enuygun’un botuyla görüştüm fakat iptal seçeneği sunulmadı. Ardından Metro Turiz...
Yorumlar