Enterprise Arızalı Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mahvolan Tatil

16.09.2025 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden kiraladığım araç, yolculuğum sırasında arıza yaptı ve 6 saat boyunca dağ yollarında mahsur kaldım. Rezervasyon numaram: 735548929392. Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu mağduriyet sırasında Enterprise müşteri hizmetlerin...
Onaylanan Araç Rezervasyonum Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim

11.09.2025 Cuma günü saat 21.00’den 15.09.2025 Pazartesi akşamı 21.00’e kadar olacak şekilde, internet siteniz üzerinden Edremit/Balıkesir Havalimanı’ndan Hyundai i20 araç kiralaması yaptım. Ödememi yaptım ve rezervasyonum onaylandı (Rezervasyon No: 417629116816). Ancak aynı gün saat 15.30 civarında...
Çocuk Koltuğu Eksikliği Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti

2 Eylül – 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Enterprise Erzincan şubesinden 34NDR728 plakalı aracı web sitesi üzerinden kiraladım ve ödememi online olara...
Kanıtsız Suçlama İle Araç Kiralama Yasağı Mağduriyeti

1 hafta önce Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Henüz kiralama sürem dolmadan, üzerime herhangi bir kanıt olmaksızın bir suç atılarak aracı iade etmem istendi. Daha sonra ise aracı süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Kusurlu Araç Teslimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

11 Eylül’de Malatya Havalimanı’nda saat 23.00 sularında Enterprise’dan Hyundai Bayon marka araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde ön camında çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkiliye bildirdim. Yetkili, ek ücret ödemem durumunda Peugeot 2008 marka aracı verebileceklerini söyledi. ...
Enterprise Fahiş Hasar Ücreti Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet!

23 Ağustos’ta Çanakkale’de Enterprise’dan Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Araçta oluşan ufak bir hasar nedeniyle benden 57.300 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Kiralama sırasında 12.000 TL’lik kasko teklif edildi, ancak bunu kabul etmedim. Kabul etmiş ols...
Bir Yıl Sonra Sürpriz Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15.07.2024 tarihinde İzmit Arastapark AVM şubesinden kiraladığım Hyundai i20 aracı teslim ettikten yaklaşık bir yıl sonra, 08.09.2025 tarihinde tarafıma 10.519,82 TL tutarında bir tamir faturası çıkarıldı. Hasarın oluştuğu tarihte herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmedi ve bana herhangi bir ...
Kiraladığım Araçta Su Sızıntısı Ve Yetersiz Destek

Enterprise araç kiralama şirketinden 07.09.2025 tarihinde araç kiraladım. Sabah saatlerinde olduğu ve sürekli aynı yerden kiraladığım için güvenerek, düğüne yetişmem gerekiyordu. Dikkatli kontrol edemediğimden dolayı bazı sıkıntılar yaşadım. (Bu arada 6 ay önce bir kiralama yapmıştım, depozitoyu ger...
Depozito İadesi Haftalardır Gecikiyor, Açıklama Yapılmıyor

10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi. Şubeyle ve m...
Araç Hasarında Fahiş Ceza Ve İcra Mağduriyeti
5 ay önce Enterprise İstanbul Eyüp Şubesi’nden BMW X1 marka araç kiraladım. Kiralama sürecinde aracın ayna kapağı kırıldığı için tarafıma 32.000 TL ceza çıkarıldı. Bu tutarı fahiş bulduğum için ödemedim ve konu icraya verildi. Şu anda ise benden 50.000 TL talep ediliyor. Konu hakkında Enterprise m...
Kirli Araç Geç Teslimat Ve Ek Ücret Talepleriyle Yaşadığım Mağduriyet

30 Ağustos 2025 tarihinde Biz Cevahir Haliç AVM şubesinden Enterprise aracılığıyla, aylar öncesinden ücretini ödeyip rezervasyonunu yaptığım aracı teslim aldım. Ancak araç hem geç teslim edildi hem de kirliydi; içinde boş bira ve içecek kutuları vardı. Sözleşmede aracı temiz teslim almam gerektiği b...
Bakımı Yapılmamış Araç Lastiği Hayatımı Tehlikeye Attı

07 Ağustos tarihinde Kartal Anatolium şubesinden kiraladığım araçla yola çıktığımda, lastiğin bakımsız olduğunu ve dişlerinin tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Yolculuk sırasında lastik indi ve aracı kenara çekmek zorunda kaldım. Lastiği söktüğümde, iç tarafının ciddi şekilde deforme olduğunu ve u...
Bakımı Yapılmamış Araç Ve Ekstra Ücret Sorunu

Merhaba, Ağustos ayı içerisinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı'ndan Enterprise adlı şirketten araç kiraladım. Ancak kiralamış olduğum aracın fren balataları, motor yağı, cam silecek suyu ve lastik basınçları kontrol edilmeden, servise sokulmadan teslim edildi. Ayrıca, kiralama ücreti hariç ekstra ola...
Uçuş Numarası Zorunluluğu Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı
8 gün önce Enterprise’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum 30 Ağustos saat 10:00’a idi. Daha erkene çekebilme durumum olabileceği için müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş numaram olmadığını, herhangi bir uçakla seyahat etmediğimi bel...
Rezervasyonumda Belirtilen Araç Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

27 Ağustos 2025 tarihinde başlayacak olan araç kiralama rezervasyonum için Van Ferit Melen Havaalanı Enterprise şubesinden hizmet almak istedim. Rezervasyonumun başlamasına 48 saat kala tarafıma, kiraladığım araç kategorisinde araç temin edilemeyeceği ve sadece alt kategori bir aracın verilebileceği...
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Araç Kiralama Mağduriyeti

20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebil...
Sağlam Lastik İçin Haksız Ücret Ve Stepne Eksikliği Mağduriyeti

15 Ağustos Cuma akşamı, Rize Enterprise ofisinden kiraladığımız Hyundai Bayon marka araçla Artvin gezimiz sırasında, Artvin merkeze yaklaşık 20 km kala aracın sol ön lastiği virajda yola düşen taş nedeniyle patladı. Araçta stepne bulunmadığı için (firma yeni araçlarda stepne olmadığını belirtti) çağ...




















