to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz’da İzmir Havalimanı Enterprise ofisinden yaptığımız araç kiralama işleminde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.... Rezervasyonumuzu Skoda araç için yaptığımız halde, bize haber verilmeden farklı bir model olan Tucson teslim edildi. Özellikle İzmir – Ayvalık ve çevre sokaklar için daha uygun ol
14 Mayıs 2026 tarihinde gece 00.00 civarında Enterprise Yes Oto Kiralama’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden ...araç kiraladım ve bana sunulan Mini Hasar Basic güvencesini satın aldım. Kiralama süresi boyunca tüm kurallara uydum ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Araç park halind
Bundan birkaç yıl önce Enterprise Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama süre...ci boyunca ödemelerimde ve araç kullanımında herhangi bir sorun çıkarmadan, aracı da sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen oradaki bir çalışanın sisteme hakkımda u
"Arayıp özür dilediler ve konu ile özel ilgileneceklerini belirttiler, bir daha ki sefere bunu kontrol etme şansım olacak"
Enterprise’den 29 Nisan tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken görevl...i, aracı sorunsuz şekilde teslim aldığını söyledi ve ekstra bir ücret veya temizlik bedelinden bahsetmedi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, haberim ve onayım olma
İzmir Havalimanı’ndan Enterprise üzerinden araç kiraladım. Kiralama sürecinde, ailemde bir cenaze olması nedeniyle bir g...ün boyunca telefonlarımı açamadım ve ödememi öğlene kadar gerçekleştiremedim. Aracı ve ödemeyi aynı günün akşamüstü saatlerinde tamamladım. Ancak buna rağmen Enterprise tarafından
4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta ö...nceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulu
"İşlemin düzeltilmesi ve ilgi için teşekkürler"
26.07.2025 tarihinde İzmir Havalimanı İç Hatlar Enterprise ofisinden araç kiralamak üzere yaptığım rezervasyon, uçağım r...ötar yaptığı için iptal edilmiş. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mağduriyetim göz ardı edilerek bana başka bir araç kiralamak zorunda bırakıldım ve bu işlem için 300 euro fazladan
10 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise iç hatlar ofisinden BMW X1 2025 model araç kiraladım. Aracı tes...lim alırken, hangi sigorta paketinin yapılacağını sordular ve ben de WhatsApp kanalı üzerinden sigorta yapılmasını açıkça talep ettim. Ancak, 11 Ağustos’ta aracı teslim ettikten so
24 Temmuz’da İzmir İç Hatlar Havalimanı şubesinden teslim ettiğim ve 15 gün süreyle kiraladığım araç için, tarafıma 4.00...0 TL depozito alınmış ve sonrasında 2.100 TL “detaylı temizlik” adı altında kesinti yapılmıştır. Aracı tamamen normal ve temiz şekilde teslim etmeme rağmen, bu ücretin kesilmesi ba
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
"Çok teşekkür ederim İzmir Adnan Menderes havalimanı Enterprise ailesi ve çok değerli müdür Uğur bey iyi ki varsınız teşekkürlerimi iletiyorum size"
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü, zaten Enterprise müşterisiyim ve yıllardır müşterisiyim çok memnunum, bayram yoğunluğundan dolayı yanlış bir anlaşılma dan dolayı şikayetini kaldırıyorum"
03.01.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise ofisinden tam kaskolu bir Ford Focus araç kiraladım. Kir...alama sırasında, yaşayacağım herhangi bir olumsuz durumda nasıl bir süreç izlememle ilgili bilgi aldım. Oradaki görevli Aracımın lastiği patlarsa eğer tarafıma “Lastik patlaması du
"İade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
"Mağduriyetimi bir sonraki kiralamamda gidereceği için ve Şikayetimin üzerine bana yardımcı olan Hülya hanıma ayrıca teşekkür ediyorum."
Merhaba, Ben yurt dışında yaşıyorum. Aynı zamanda Türkiye’de de işlerim var. İstanbul Havalimanı'ndan bir araç alıp, Bod...rum’a aracı teslim ettim. İzmir otobanında aracın ön tamponundan plastik parçalar orta şeritte giderken uçtu. İstanbul Havalimanı ofisi polis çağırmamı söylediği için polis çağırdı
Merhabalar, Enterprise İzmir Havalimanı'ndan araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemini 22.08.2024 tarihind...e gerçekleştirdim ve 24.08.2024 tarihinde aracımı almaya gittiğimde uçak bileti soruldu. Rezervasyon yaparken herhangi bir uçuş zorunluluğu ibaresi yoktu ve çağrı merkezinden onay
"Şevval hanım ve yöneticisine çok çok teşekkürler. Sabiha ekibinin ilgisi ile sorunumuz çözüldü ve Enterprise hizmet kalitesini temsil ettiler."
Enterprise'dan müşteri hizmetlerini aradığımda İzmir havalimanından araç alabileceğim söylendi. Gece 2'de işten çıkıp şu...beye gittiğimde üstüm başım biraz tozluydu ve ayağımda iş ayakkabısı vardı. Şubedeki Enterprise yetkilisi üstüm tozlu olduğu için araç kiralamadı, bu çok onur kırıcı bir davranıştı
İzmir Havalimanından 1 araç kiralama yapıldı. Kullanmış olduğum araç Denizli istikametine giderken gösterge arıza ışığı ...yandı sağ lastik balon yapmış araçlar bakımsız mı yoksa insan canı bu kadar ucuz mu?. Kışın ortasın da yaz lastikleriyle yola çıkıyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
