Rezervasyonlu Opel Corsa Hybrid Araç Teslim Edilmedi, Düşük Segment Alternatif Sunuldu

3 Ekim saat 12.00 için Enterprise İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar ofisinden online olarak Opel Corsa Hybrid aracı rezerve ettim. Rezervasyon numaram 332823444762’dir. Ancak ofise gittiğimde ellerinde bu araç olmadığını, bunun yerine daha düşük segment bir araç olan Hyundai i20 verebileceklerini söylediler.

Buna ek olarak, araç için 1 saat opsiyon olduğunu, bu sürenin sonunda aracın mutlaka verileceğini ifade ettiler. Şu an saat 13.20’yi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ne kiraladığım aracı alabildim ne de eşdeğer bir araç sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyonumun şartlarına uygun aracın veya en azından eşdeğer segmentte bir aracın derhal tahsis edilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.