Enpara

Yaklaşık 1 yıldır Enpara’da kayıtlı olan mobil telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak nasıl yapacağım konusunda n...et bir yönlendirme alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Numara güncelleme işlemini kendi başıma yapabilmem...

Enpara’da açılmış olan hesabımı bugüne kadar hiç kullanmadım ve artık bu hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum. Defa...larca kez hesabımı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için buradan da talebimi iletiyorum. Kullanmadığım bir hesabın açık kalmasını istemiyorum. E...

Enpara internet/mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama, “uzaktan erişim ve kayıt s...ebebinden giriş yapamadığımı” belirten bir uyarı veriyor. Telefonumu yeniden başlatmama, başka cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirm...

Enpara kredi kartıma daha önce yapılandırma yapıldığı için kısıtlama getirildi. 22 Ocak tarihinde yapılandırma kapsamınd...aki ödememi fazlasıyla ve eksiksiz bir şekilde yapmama rağmen, kartıma uygulanan bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikalar...

Enpara üzerinden Fast/EFT hizmeti ile yaklaşık 700 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar, gönd...erici bankadan çıkış yapmış ve dekontta da bu durum sabit olmasına rağmen alıcı bankaya bu para hiçbir şekilde ulaşmadı. Karşı taraftaki banka Enpara tarafında hesaba herhangi bir ...

Enpara kredi kartım 27.01.2026 tarihinde tamamen isteğim dışında kapatıldığına dair SMS aldım. Bu işlemle ilgili olarak ...tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uyarı ya da onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kapatılma gerekçesinin sadece “banka politikası” olduğu s...

Enpara üzerinden ilk defa hesap açmak için 20 Ocak tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana uygulama üzerinden yaklaşı...k 10 kez hesap açma başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum reddedildi. Başvurularım reddedildiğinde ne uygulama üzerinden ne de SMS ile tarafıma herhangi bir gerekçe, açı...

Yaklaşık bir saat önce Enpara cep şubesine telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, mobil cihazıma uzaktan erişim yapıldığ...ı tespit edildiği ve güvenliğim için oturumumun sonlandırıldığı yönünde “b001” kodlu bir uyarı aldım. Ardından da mobil cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğine dair bir SMS/uya...

24.01.2026 tarihinde saat 18:48’de Tom Bank üzerinden üçüncü bir kişi tarafından Enpara hesabıma para gönderildi; ancak ...üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Gönderim yapılan isim, IBAN ve hesap bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen Enpara tarafında işlem görünmediği söyle...

27.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Enpara idari takip birimini telefonla aradım. İdari takipte olan kredi kartımı...n yapılandırmasını istemediğimi, ekstresini ödeyip kartı bu şekilde kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında karşımdaki müşteri temsilcisi, sanki kartı kullanmak istemiyor...

27/01/2026 tarihinden itibaren Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mob...il cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için...

Enpara kredi kartımı 26.07.2026 tarihinden beri ne ATM’lerde ne de alışverişlerde kullanamıyorum. ATM’ye kartı taktığımd...a para çekemiyorum, pos cihazlarında da işlem yapamıyorum ve sürekli “hatalı kart” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem nakit ihtiyaçlarımı hem de günlük alışverişlerimi gerçekleştirem...

23.01.2026 tarihinde İsviçre'deki bir bankadan Enpara'daki hesabıma 2.772 Euro tutarında SWIFT transferi yapıldı. Gönder...en banka ile görüştüğümde paranın kendilerinden çıktığını, işlemin gerçekleştiğini ve bana dekont ile birlikte ım40230642 kayıt numarasını ilettiler. Buna rağmen Enpara tarafında ...

Enpara üzerinden Dinamik Pay uygulaması ile farklı zamanlarda üç ayrı para transferi gerçekleştirdim. İlki 08.01.2026 ta...rihinde saat 19:51'de S********* A*** adına 500 TL, ikincisi 09.01.2026 tarihinde saat 14:16'da A**** Y******* adına 200 TL, üçüncüsü ise 12.01.2026 tarihinde saat 15:43'te kendi a...

23.01.2026 tarihinde saat 17:48 civarında Enpara üzerinden yaklaşık 91.180 TL tutarında 13 gram altın alımı gerçekleştir...dim. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra işlem anında bakiyemde görünen tutar ile altın hesabıma geçtiğinde görünen tutarın birbirini tutmadığını fark ettim. Bakiyemde görünen t...

22 Ocak 2026 tarihinde yurt dışı maaş ödemem olan 275.000 TL, QNB Finansban...k üzerinden Enpara hesabıma gönderildi; ancak bu para Enpara hesabıma hiç g...

Mersin Mezitli’de yeni apartman yöneticisi olarak, apartman adına açılmış olan Enpara hesabını üzerime devralmak için 23....01.2026 tarihinden beri Enpara Çözüm ile defalarca kez iletişime geçiyorum. Benden talep edilen tüm belgeleri a*****@hotmail.com adresimden s*******@enpara.com ve g*******@enpara....

Sitede yönetim değişimi yaşandı; yalnız 8 gündür tüm evrakları göndermemize rağmen Enpara'dan hesabı devralmadık. Tüm ar...amalarda "kayıt oluşturduk" demelerine rağmen hâlâ sonucu bekliyoruz. Süreç böyle devam ederse, haklarıyla ilgili hukuki süreç başlatacağız.

Uzun yıllardır Enpara ile çalışıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, yaklaşık 3–4 gün önce Enpara... internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “İnternet şubemiz kullanımınıza kapalıdır. 0850 222 3663 numaralı Çözüm Merkezi’mizi arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.” şeklind...

7 Ocak 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan 144.728,23 TL tutarında bir harcama yapıldı ve bu işleme ilişkin olarak ürü...n/hizmet alınamadığı gerekçesiyle harcama itirazında bulundum. 9 Ocak’ta Enpara Çözüm Merkezi üzerinden 5036089 numaralı harcama itirazı kaydını açtım, tüm belgelerimi ve kanıtları...

15 Ocak talimatlı olarak 2.000 EUR tutarında bir SWIFT işlemi gerçekleştirildi. Karşı banka hesabımdan 16 Ocak tarihinde... çıktığı görülen bu para, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne Enpara hesabıma geçti ne de gönderen hesaba iade edildi. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerine ulaştım....

27.01.2026 tarihi itibarıyla Enpara nezdindeki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan erişimim engellendi.... Mevduat hesaplarım, kredi kartım, ek hesabım ve kredimle ilgili bakiyelerimi ve borç durumumu dahi göremiyorum, sistem üzerinden hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üze...