Yetersiz ATM Ağı Ve Aşırı Nakit Yatırma Kesintisi

Enpara’dan yıllardır hizmet alıyorum. Ancak Enpara’nın fiziki şubesi ve kendi ATM ağı olmadığı için para yatırma konusunda sürekli sıkıntı yaşıyorum. QNB’nin ATM’lerini ücretsiz kullanabiliyoruz ama bu ATM’ler de çok az yerde var ve ihtiyacım olduğunda bulmakta zorlanıyorum.

Para yatırmam gerektiğinde Kent Park AVM’ye gittim, orada QNB ATM’si yoktu. Bunun üzerine oradan çıkıp Cepa’ya geçtim, Cepa’da QNB ATM’si vardı ama o da çalışmıyordu. Sürekli QNB ATM’si aramak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi strese neden oluyor.

Ben de Enpara üzerinden DenizBank ve TEB ATM’lerinden para yatırabildiğimizi bildiğim için bu sefer oradan işlem yaptım. Yanlış hatırlıyor olabilirim ama ayda 1 kere ücretsiz para yatırma hakkımız olduğunu düşünüyordum. Son yaptığım işlemde 40.000 TL yatırdım ve işlem sonunda 484,09 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti işlemin en sonunda ekrana yansıtıldığı için, iptal edersem 40.000 TL’yi sorunsuz geri alıp alamayacağım stresine girmemek adına onaylamak zorunda kaldım.

Hem ATM ağının çok yetersiz olması hem de bu kadar yüksek bir kesinti alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hiç memnun değilim. En azından ayda 1 kere kesintisiz para yatırma imkânı sunulmasını ve özellikle de bu işlemde alınan 484,09 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.