to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Denizli Merkezefendi Sevindik’te bulunan QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 40.000 TL nakit para yatırdım. İşlem sırasında para sıkıştı ve ATM sadece 400 TL’yi bana iade etti, kalan 39.600 TL ise ATM tarafından yutuldu ve hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
O günden bu yana defalarca, 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “en kısa sürede dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildim; ne net bir süre verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Kredim vardı, bu para hesabıma geçmediği için ödememi yapamadım ve kredi gecikmeye girdi. Araç sigortamın günü doldu, onu da ödeyemedim ve aracım bağlandı.
Bayram öncesi çok ciddi bir mağduriyet yaşamama rağmen Enpara tarafından hâlâ net bir açıklama ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. 39.600 TL’lik eksik tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını, kredi ve sigorta ödemelerimle ilgili oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
23.03.2026 tarihinde Denizli Sevindik’teki QNB ATM’sinden karekod ile Enpara bireysel hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda hata verip işlemi tamamlamadı ve ATM paramı resmen yuttu, tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Daha önce de 15 Mart’ta yine aynı ATM’de benzer bir sorun yaşadım, o zaman da paramı yutmuş ve ancak 18 Mart’ta hesabıma yatırılmıştı. Kısa süre içinde aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam sebebiyle ödemelerim aksıyor, para konusunda ciddi sıkıntıya düşüyorum ve bu durum beni gerçekten bunaltmış durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin en hızlı şekilde halledileceği söyleniyor ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı, 10.000 TL’lik param hâlâ hesabıma geçmedi. 23.03.2026 tarihli bu işlemin acilen incelenerek tutarın Enpara hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve Denizli Sevindik’teki ilgili ATM ile ilgili gerekli teknik inceleme ve kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank Denizli Saraylar Şubesi önündeki ATM’den Enpara hesabıma 21.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemden hemen ...
25.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Buca Gediz’deki QNB Finansbank Enpara şubesinin ATM’sinden kendi Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 149.900 TL yatırdım, işlem sırasında 34.300 TL’ye el kondu, daha sonra 13.600 TL’yi ertesi gün, 400 TL’yi ise bir gün sonra hesab...
14 Kasım 2025 Cuma günü, İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank/Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 20.000 TL’lik banknotu açarak ATM’ye yatırdım, ancak işlem sonucunda hesabıma yalnızca 18.000 TL geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar