to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kredi Kartı Borcum Ödenmedi Ve Sürekli Arama Aldım
12.10.2026 tarihinde Enpara kredi kartı borcumu ödeyebilmek için çözüm merkeziyle görüştüm. Görüşmede, ek para limitimde 8.000 TL kısıt olduğu söylendi. Bunun üzerine hem kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 63.000 TL’yi hem de belirtilen 8.000 TL’yi hesabıma yatırdım.
Ancak ben daha kredi kartı borcumu ödeyemeden, hem kredi kartı için ayırdığım tutar hem de 8.000 TL’nin tamamı Ekpara'ya gitti ve kredi kartı borcum aynen durmaya devam etti. Çözüm merkeziyle yaptığım konuşmaların tamamı kayıtlı; özellikle tek tek “Şu kadar yatırırsam sorun çözülüyor mu?” diye sorup netleştirdim. Buna rağmen bana parayı hesaba yatırmamam gerektiği, doğrudan ATM’den kart ödemesi yapmam gerektiği yönünde hiçbir uyarı yapılmadı.
Bu para kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma yatırdığım bir tutardı ve karşı tarafa da bunu açıkça belirttim. Buna rağmen yönlendirilmemem sebebiyle şu an elim kolum tamamen bağlanmış durumda, üstüne bir de günde defalarca aranarak rahatsız ediliyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 0187’dir.
Çözüm merkezi görüşmelerimin incelenmesini, yanlış yönlendirme sebebiyle Ekpara'ya giden tutarın kredi kartı borcumdan mahsup edilmesini ve üzerimdeki arama baskısının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Tarafımla iletişime geçilmesi halinde gerekli tüm ekran görüntülerini ve kayıtları paylaşabilirim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm merkezi adımı bana yardımcı olamıyor. Ben kredi kartı için hesabıma attığım 63 bin tl'yi kredi kartı borcuma geçmesini istiyorum. Ek para için bana söylenen 8 binlik kısıt için ayrıca attım zaten hesabıma. Attığım 63 bin ek para yerine kredi kartımın borcundan düşülmesini istiyorum.
