Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
FAST
Yanlış Soyadı Nedeniyle Kayıp Para: İade Bekleniyor

ID:34151577

Yanlış Soyadı Nedeniyle Kayıp Para: İade Bekleniyor

Sedat

Enpara

06 Kasım 2025 08:47

1.054

25 Ekim tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden Enpara hesabıma 20.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Ancak alıcı soyadı yanlış yazıldığı için işlem ne benim hesabıma geçti ne de gönderenin hesabına geri döndü. Bu durumun ardından QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçip geri iade için başvuru yaptım, fakat aradan geçen süreye rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İşleme ait referans numarası: 2025102464. İşlem internet üzerinden gerçekleştirildi ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Yanlış soyadı nedeniyle gerçekleşmeyen bu transferin bir an önce iptal edilip, gönderilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Enpara

06 Kasım 2025 09:24 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Sedat

06 Kasım 2025 09:28

Müşteri hizmetinize 4 defa bağlandım bizim müşterimiz değilsiniz sze bilgi veremeyiz dediler ben 20 bin tl yi kazanana kadar ömrüm gidiyor

Enpara

07 Kasım 2025 13:11

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Kart Nedeniyle İade Edilen Param Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melisa

Enpara

10 Ekim 2025 12:54

394

2 Ekim 2025’ten beri Enpara kredi kartıma yapılan bir iade ödemesini alamıyorum. Kartım kapalı olduğu için iade edilen yaklaşık 10 bin tl param hesabıma aktarılmadı ve bir haftadır mağdurum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, toplamda 4-5 kez kayıt oluşturdum (kayıt num...

ATM’de Kaybolan 19.600 TL: Paramı Geri İstiyorum!

Furkan

Enpara

28 Ekim 2025 00:43

423

24.10.2025 günü saat 21:00-22:00 arasında Malatya Yeşilyurt Çilesiz’deki Türkiye Petrolleri önündeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. 20.000 TL yatırdım fakat ATM, yalnızca 400 TL’yi iade etti ve ben de o 400 TL’yi alıp oradan ayrıldım. Kalan 19.600 TL ise...

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Havale İşlemi Saatlerdir Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

Enpara

15 Eylül 2025 17:12

466

15.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Enpara mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank müşterisi olan bir kişiye havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak ara...

Gönderdiğim Para Hesaba Geçmedi, Destek Alamıyorum!

Mert

Enpara

19 Ekim 2025 08:17

1.362

19/10/2025 tarihinde saat 05:13’te Enpara vadesiz hesabımdan QNB Finansbank hesabına 200 TL transfer ettim. Ancak gönderdiğim para karşı tarafın hesabına ulaşmadı ve işlem dekontunda hâlâ “işlem statüsünde bekliyor” ifadesi yer alıyor. İşlemi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ...

Enpara Masrafsız Bankacılık Vaadine Rağmen Gelen Havale Ücreti Kesintisi

İnan

Enpara

19 Ekim 2025 15:41

547

16 Ekim 2025 tarihinde QNB Bank’tan Enpara’daki hesabıma 2.500 Euro tutarında bir havale geldi. Bu işlem sırasında hesabımdan 2,37 Euro “gelen havale ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Enpara’nın masrafsız bankacılık anlayışıyla bu uygulamanın uyuşmadığını düşünüyorum. Yıllardır Enpara’yı çok yoğu...

1 Yorum