to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyadı Nedeniyle Kayıp Para: İade Bekleniyor
25 Ekim tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden Enpara hesabıma 20.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Ancak alıcı soyadı yanlış yazıldığı için işlem ne benim hesabıma geçti ne de gönderenin hesabına geri döndü. Bu durumun ardından QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçip geri iade için başvuru yaptım, fakat aradan geçen süreye rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.
İşleme ait referans numarası: 2025102464. İşlem internet üzerinden gerçekleştirildi ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Yanlış soyadı nedeniyle gerçekleşmeyen bu transferin bir an önce iptal edilip, gönderilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Müşteri hizmetinize 4 defa bağlandım bizim müşterimiz değilsiniz sze bilgi veremeyiz dediler ben 20 bin tl yi kazanana kadar ömrüm gidiyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
