to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 51 bin TL civarında bir bakiye kaldı. Hesabın kapatılmasının üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar başka bir hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, IBAN numaramı ileterek bir e‑posta oluşturmam gerektiği söylendi. Talep edilen şekilde e‑posta ile iletişimi kurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca süreç boyunca bana yazılı ya da sözlü olarak hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadı.
Enpara’dan, hesabım kapatılırken içeride kalan yaklaşık 51 bin TL tutarındaki bakiyemin, ilettiğim IBAN numarasına ivedilikle ve eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara nezdindeki hesabım benim hiçbir talebim olmadan kapatılmış ve hesabımda bulunan bakiyeme ulaşamamaktayım. Kasım ayından bu yana yaşadığım bu durum sebebiyle ciddi mağduriyet içindeyim.
Hesabıma para geldiğini görünce bakiyemi kontrol etmek için giriş yapmak istedim ancak sisteme giremedim. Bunun üzerine bankayı aradığımda, hesabımın kapatıldığını öğrendim. Oysa hesabımda 50.800 TL tutarında param bulunmaktaydı ve bu tutara ilişkin dekontum da elimdedir. Banka ise mail yoluyla yaptığım başvuruya, hesabımda bakiye olmadığı şeklinde dönüş yaptı.
Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hesabımın kapatılması ve içeride kalan 50.800 TL’lik bakiyemin yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Enpara’dan, hesabımda bulunan 50.800 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle ve hangi tarihte kapatıldığına dair yazılı ve ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enpara hesabımı kapattı ve içerideki bakiyemi iade etmedi hesabınızda para yok dedi ve geri dönüş yapmıyor elimde dekontum var ama hesabınızda bakiye yok deniliyor lütfen hesabımdaki bakiyeyi acilen ödemelerini rica ediyorum küçük değil büyük bir meblağ
Enpara vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içeride kalan paramı bir türlü alamıyorum. Hesabım yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kapatıldı ve hesapta yaklaşık 51.000 TL bakiyem bulunuyordu.
Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden e‑posta yoluyla kimliğimle birlikte selfie ve başka bankaya ait IBAN bilgilerimi göndermemi istediler, ben de istenen tüm evrak ve bilgileri kendilerine ilettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Enpara’nın, kimlik ve IBAN bilgilerimi teyit ederek içeride kalan yaklaşık 51.000 TL tutarındaki paramı en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabımın kapatılması yönünde karar alındı ve hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 85.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen şu anda bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili e-posta yoluyla Enpara’ya ulaştım, tarafım...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım 21 Aralık akşam saat 20.00’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesap numaramı veya IBAN’ımı da göremiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Blokenin nedeni ile ilgili ne uygulama üzerinden ne SMS ne ...
Yaklaşık 1 ay önce Enpara.com’daki hesabım kapatıldı. Hesabımda 800 bin tl ile 1 milyon tl arasında bir bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra içeride kalan paramın akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca e-posta gönderdim. Sadece ilk şikayetim üzerine tek bir e-posta ile dönüş yapıldı...
Enpara’da kullandığım vadesiz hesabıma iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda erişemediğimi öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımın kapalı göründüğünü ancak içeriğini ve neden kapatıldığını göremediğini söyledi. Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulam...
Yorumlar