to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda 40.000 TL’lik Kredi Kartı Limiti Neden Kaldırılmıyor?
Enpara kredi kartımda bulunan 40.000 TL’lik limitimi, borcumu 17 Temmuz tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kullanamıyorum. Borcumu kapattığım halde kartım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadığı için alışveriş yapamıyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini düşündüm ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve kısıtlama devam ediyor. Borcunu zamanında ödemiş bir müşteri olarak kartımın hâlâ kısıtlı olması hem mağduriyet yaratıyor hem de acil ihtiyaçlarımda limitimi kullanamıyorum.
Borç ödememi sistemlerinizde kontrol ederek, kredi kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 40.000 TL limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İstenirse Enpara müşteri numaramı veya kartımın son 4 hanesini de paylaşabilirim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunumu dile getirdim, kısa sürede müşteri temsilcileri cevap verdi ama bankalar politikası gereği değerlendirme yapılacak.
