Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması 4 Ayda Çözülmedi

Enpara kredi kartımda yaklaşık 4 aydır anlam veremediğim bir limit kısıtlaması uygulanıyor. Kart borcumu düzenli olarak ödememe rağmen kartım üzerinde hâlâ kısıt bulunuyor ve bu durum tüm harcama ve kullanım süreçlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece “ilettik, çözeceğiz” şeklinde genel ve oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı ve kısıtlama devam etti. Ne net bir gerekçe paylaşılıyor ne de gerçekten bir çözüm sunuluyor.

Enpara’dan, kredi kartımdaki bu limit kısıtlamasının hiçbir bahane üretilmeden, acil şekilde ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın neden uygulandığı ve neden 4 aydır çözülemediğiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.