Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SWIFT Üzerinden Maaş Ödemesinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
05 Mart 09:58
665
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, teşekkürler.”

ABD’deki işverenim her ay maaşımı dolar cinsinden Enpara’daki bireysel vadesiz dolar hesabıma SWIFT yoluyla yatırıyor ve yaklaşık 2,5 yıldır bu şekilde sorunsuz ilerliyordu. 02.03.2026 tarihinde yine maaş ödemem SWIFT ile yapıldı, dekont tarafıma iletildi; ancak normalde ertesi gün hesabıma geçen para bu kez 3 gündür hesabıma geçmedi.

İlgili SWIFT dekontunu Enpara’ya ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak IM40290820 numaralı kayıt açtırdım; fakat aradan günler geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Ankara’da ikamet ediyorum, hesabım Enpara nezdinde 03663 şube kodu altında görünüyor.

Bu gecikme nedeniyle hesaplarım ekside, kredi kartı ödemelerim geliyor ve para hesabıma geçmediği için her gün faiz ödüyorum. Enpara’dan öncelikle bu gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ardından sorunun acilen çözülerek ödemenin hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse de tutarın ivedilikle gönderici bankaya iade edilmesini talep ediyorum.

05 Mart 10:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Mart 14:04

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Ozan
Ozan
12 Mart 10:32

Amerika'dan SWİFT transferini eski QNB IBAN 'ına göndermişler. O yüzden Enpara Amerika'daki bankaya mail atmış, IBAN düzeltme istemiş. Para bu pazartesi hesabıma geçti. Yani kısaca Enpara'nın bir suçu yok, karşı taraf yanlış ibana göndermiş. Şikayeti yazdıktan sonra Enpara'dan beni arayıp bu konuyu açıkladılar.

Ozan
Ozan
12 Mart 10:33

Sorun çözüldü, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Transferimin Hesabıma Aktarılmaması Ve Bilgilendirilmemem

profile
Ahmet
01 Temmuz 2025 19:10
2.346

35.048 USD SWIFT İadesinin Gecikmesi Ve Ödeme Talebi

profile
Alican
16 Ocak 19:17
1.268
1
Chary sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a SWIFT İşlemi Sonrası Param Günlerdir İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Chary
13 Aralık 2025 19:51
1.058

SWIFT Transferi 2.772 Euro Hesabımda Görünmüyor, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Merve
27 Ocak 17:51
846
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri