to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Üzerinden Maaş Ödemesinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
ABD’deki işverenim her ay maaşımı dolar cinsinden Enpara’daki bireysel vadesiz dolar hesabıma SWIFT yoluyla yatırıyor ve yaklaşık 2,5 yıldır bu şekilde sorunsuz ilerliyordu. 02.03.2026 tarihinde yine maaş ödemem SWIFT ile yapıldı, dekont tarafıma iletildi; ancak normalde ertesi gün hesabıma geçen para bu kez 3 gündür hesabıma geçmedi.
İlgili SWIFT dekontunu Enpara’ya ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak IM40290820 numaralı kayıt açtırdım; fakat aradan günler geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Ankara’da ikamet ediyorum, hesabım Enpara nezdinde 03663 şube kodu altında görünüyor.
Bu gecikme nedeniyle hesaplarım ekside, kredi kartı ödemelerim geliyor ve para hesabıma geçmediği için her gün faiz ödüyorum. Enpara’dan öncelikle bu gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ardından sorunun acilen çözülerek ödemenin hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse de tutarın ivedilikle gönderici bankaya iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Amerika'dan SWİFT transferini eski QNB IBAN 'ına göndermişler. O yüzden Enpara Amerika'daki bankaya mail atmış, IBAN düzeltme istemiş. Para bu pazartesi hesabıma geçti. Yani kısaca Enpara'nın bir suçu yok, karşı taraf yanlış ibana göndermiş. Şikayeti yazdıktan sonra Enpara'dan beni arayıp bu konuyu açıkladılar.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
