to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
1 Kasım 2026 tarihinde Enpara hesabımdan yurt dışına SWIFT ile dolar transferi yaptım. İşlemi yaparken paranın karşı tarafa 1, en geç 2 iş günü içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla transfer hâlâ tamamlanmadı ve para karşı tarafa ulaşmadı.
Dün ve bugün Enpara çözüm merkezi üzerinden mesajla durumu sordum, her seferinde sadece “bekleyiniz, işlem beklemede” şeklinde standart bir yanıt aldım. İşlemin neden geciktiğine, hangi aşamada olduğuna veya ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu transfer benim için oldukça önemli ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. SWIFT işleminin acilen sonuçlandırılmasını, transferin hangi aşamada olduğunun net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bu para transferi benim için çok önemli; hem çözüm merkezini arayarak hem de mesajlaşarak size ulaşmaya çalışıyorum. En geç 04.11.2024 tarihinde paranın karşı tarafa yatmış olması lazım, son ödeme tarihim o gün ve çok mağdur oluyorum. Keşke sizin bankayı tercih etmeseydim; madem bu kadar uğraştırıcı bir işlem, neden bir SWIFT transferini bile bu kadar uzun süre bekletip bizi mağdur ediyorsunuz?
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/11/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
