to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5733) 15/07/2025 tarihinden bu yana toplam 32.390,91 TL borcu bulunmaktadır. Borcumu kapatabilmek için çalıştığım kurumdan, vakıf üzerinden para çekmem gerekiyor; ancak vakıf, bu işlem için tarafıma resmi bir uyarı veya ihtar mektubu sunmamı talep ediyor. Bankanızın, kredi kartı borçlarında 45 gün dolduğunda otomatik olarak uyarı mektubu gönderdiği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 49 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir uyarı mektubu iletilmedi.
Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden yazışmalar yaptım, ayrıca 1-2 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir e-posta aldım. Taleplerim doğrultusunda kayıt açıldığı ve konunun yetkili birimlere iletildiği söylendi; ancak hâlâ resmi bir uyarı mektubu tarafıma ulaşmadı. Her geçen gün için kartıma faiz işlemeye devam ediyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca, banka hesabıma giren 2.133 TL’lik tutar da otomatik olarak kredi kartı borcuma çekildi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Sadece kredi kartı borcumun resmi olarak belgelendirilmesini ve tarafıma acilen uyarı mektubunun gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımı, tüm borcunu ödemiş olmama ve kartımda herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda “Bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ile...
Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 5556’dır. Yaklaşık 1 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi kartı limitimi kullanamıyorum ve “limit kısıtı” uyarısı alıyorum. Enpara’ya hiçbir borcum yok, müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim ancak net bir aç...
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır resmi Enpara numarasından hiçbir şekilde aranmadım ve kredi kartı borcumun 90 günü geçtiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda para girişleri olmasına rağmen, sisteme giriş yapamadığım için kredi kartıma herhangi bir kes...
Yorumlar