to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır resmi Enpara numarasından hiçbir şekilde aranmadım ve kredi kartı borcumun 90 günü geçtiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda para girişleri olmasına rağmen, sisteme giriş yapamadığım için kredi kartıma herhangi bir kesinti yapılıp yapılmadığını ve hesabımda kalan tutarı göremiyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 2649’dur.
Dün (11:08’de) müşteri hizmetlerini arayarak bankacılık şifresi almak ve yapılandırma talebinde bulunmak istedim. Ancak bana, dosyamın avukata devredildiği ve bundan sonra avukatla görüşmem gerektiği söylendi. Ben borcumu ödemek istemediğimi belirtmedim, sadece yapılandırma talebinde bulundum. Ayrıca, eşime benzer durumda yapılandırma imkanı sunulmuşken, bana bu hakkın tanınmamasını adil bulmuyorum.
Enpara’dan beklentim, dosyamın avukattan alınarak tekrar bankaya devredilmesi ve borcumun yapılandırılarak ödememe imkan sağlanmasıdır. Dijital müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm odaklı yaklaşmanızı rica ediyorum.
Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gitmiştim ve toplamda 52.000 TL’lik borcum bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 300 TL civarında bir ödeme yaptığımda yasal takipten çıkacağım ve yapılandırmamın devam edeceği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sonra uy...
Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her...
Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...
Yorumlar