to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Enpara kredi kartım üzerinden her ay otomatik ödeme talimatı ile SGK prim ödemelerim düzenli olarak gerçekleştiriliyordu. Ancak Mayıs ayına ait prim ödemesi, bilinmeyen bir nedenle kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edilmemiştir. Bu durumu, Haziran ayı kredi kartı ekstresinin kesilmesinin ardından 30.06.2025 tarihinde fark ettim.
Kredi kartımda limit problemi bulunmamakta olup, ödeme alınmamasına dair herhangi bir uyarı da tarafıma ulaşmamıştır. Konu ile ilgili olarak Enpara mobil uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum; ancak müşteri temsilcileriniz, SGK prim ödemelerine ilişkin otomatik ödeme talimatı olup olmadığını görüntüleyemediklerini ifade etmişlerdir. Halbuki önceki aylarda bu ödeme düzenli olarak otomatik şekilde yapılmaktaydı.
Sonuç olarak, Mayıs ayı prim ödememin zamanında gerçekleşmemesi nedeniyle, normalde 7.736,63 TL olarak ödemem gereken tutar 9.626,35 TL’ye yükselmiştir. Aradaki 1.889,72 TL fark tamamen sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanmaktadır.
Bu nedenle, oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve söz konusu fark tutarının tarafıma iadesini talep ederim.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Enpara Şirketim kredi kartımın limiti birkaç gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden sıfırlandı. Kartımı İzmir’de kullanıyorum ve kartımda SGK otomatik ödeme talimatı da bulunuyor. Bu durum daha önce de başıma geldi. Düzenli ödeme yapmama rağmen, herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildir...
18.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi primim kesilerek hesabıma 292.618 TL yatırıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım. 01.09.2025 tarihinde, yani krediyi kullandıktan 14 gün sonra, kredimi kapatmak istedim. Mobil ...
Enpara üzerinden otomatik olarak Bağkur ödemesi yapılsın diye talimat oluşturdum. 31 Ocak günü telefonuma bir bildirim geldi. “Hesabınızda yeterli bakiye olmadığı işin ödenmeyebilir.” Bunun üzerine 31/01/2025 tarihinde hesabımdan 14:00 saatinde 5,950.74 TL SGK Bağkur ödemesi yaptım. Bugün 02/02...
26.08.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 6.574,00 TL tutarında kredi sigortası ücreti tahsil edildi. 18.09.2025 tarihinde, yani 1 ay itiraz süresi dolmadan, sigorta ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle yaptığ...
29.07.2025 tarihinde Enpara uygulaması üzerinden 250.000 TL kredi kullandım. Ancak, bilgim ve onayım dışında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, krediye bağlı olarak 7866,70 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu durumdan ancak kredi kullanımından sonra ...
Yorumlar