Nakit Avans Özelliğinin Kapatılma Nedeni Ve Yeniden Açılması

Enpara kredi kartımda bulunan nakit avans özelliği yaklaşık iki haftadır banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatılmış durumda. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda bu özelliği kullanamadığımı görüyorum; ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir olumsuzluk, gecikme ya da ihlal yaşamamama rağmen nakit avans özelliğimin neden kapatıldığını bilmiyorum ve bu belirsizlik de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Enpara’dan, kredi kartımdaki nakit avans özelliğinin tekrar açılmasını ve mümkünse bu işlemin hangi bankacılık politikası gerekçe gösterilerek yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.