to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de QR Kodlu Para Yatırması Hesaba Yansımadı
04.00 civarında Ankara Pursaklar Beşyol mevkisinde bulunan f1766 numaralı QNB Finansbank ATM'sinden QR kod ile Enpara hesabıma para yatırmaya çalıştım. 1.500 TL yatırdım, ATM 200 TL'yi “tanımlanamayan” olarak iade etti, kalan 1.300 TL'yi ise içine çekti ve hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Olay sonrası Enpara ile iletişime geçmeye çalıştığımda mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. QNB Finansbank tarafı ise sorunu Enpara ile çözmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı, dolayısıyla her iki taraftan da somut bir destek alamadım.
ATM'de yaşanan bu hata nedeniyle ortada kalan 1.300 TL'nin acilen Enpara hesabıma geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
