Kredili Mevduat Hesabımın Sebepsiz Blokajı Ve Açıklama Talebi

09.01.2026 tarihinde Enpara’dan SMS alarak kredili mevduat (ek para) hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Enpara’da ya da diğer bankalardaki ürünlerimde hiçbir gecikmem, ödenmemiş veya sorunlu bir borcum olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesini kabul edemiyorum.

Bu blokaj sebebiyle eksi hesabımı kullanamıyor ve günlük bankacılık ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Enpara ile mobil uygulama üzerinden iki defa görüştüm. Müşteri temsilcileri, blokajın gerekçesini göremediklerini, “inşallah en kısa sürede açılır” şeklinde yuvarlak bir ifade dışında net hiçbir bilgi veremediklerini ilettiler. Herhangi bir inceleme süreci, tarih ya da somut bir açıklama yapılmaması beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Hiçbir gecikmem ve olumsuz kaydım yokken, limitim görece düşük bir tutar olmasına rağmen kredili mevduat hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını, eğer keyfi bir uygulama söz konusu ise ek para hesabımdaki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.