Kredi Kartımdan Yetkisiz 8.000 TL Google Ads Ödemesi

Enpara bireysel kredi kartımdan, herhangi bir Google Ads hesabım olmamasına rağmen 21.09.2026 tarihinde saat 23.36’da "Google*ADS1076418494 CC google.com ie" firması üzerinden 8.000 TL tutarında harcama yapılmış görünmektedir. Google Ads üzerinde herhangi bir kayıtlı hesabım kesinlikle yoktur ve bu tutarda onayladığım bir işlem olmadığı için bu harcama tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, Enpara kredi kartımla internetten yaptığım her alışverişte çekilecek tutarla ilgili mutlaka bir onay kodu gelirken bu işleme dair herhangi bir onay konu gelmemesi, Enpara açısından ciddi bir güvenlik sorunudur.

Durumu fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, talebim üzerine kredi kartım hemen kapatılıp iptal edildi. Ancak işlem provizyonda göründüğü için o anda harcama iptali yapılamayacağı, provizyondan çıktıktan sonra harcama itirazı açılabileceği tarafıma iletildi. Ayrıca bu durumu Google Ads’e de iletmem gerektiği söylendi. Google Ads ile iletişime geçmek için yönlendirmeleri takip ettiğimde “Tanımlanmamış Google Ads ödemeleriyle ilgili sorunları giderme” formunu doldurmam istendi, ancak herhangi bir Google Ads hesabım olmadığı için sistem bu formu doldurmama izin vermedi ve Google tarafında hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Herhangi bir Google Ads hesabım olmamasına rağmen Enpara kredi kartımın sonu 0877 ile biten kartımdan çekilen 8.000 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme başlatmasını, izinsiz yapılan bu harcamanın kaynağının araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.