Enpara Kartıma Yapılan 8.000 TL’lik İzinsiz İşlemler Ve Güvenlik Eksikliği

10.09.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan Google Ads Dublin ve Steam adına toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında birden fazla işlem yapılmıştır. Ne Google Ads tarafında ne de Steam tarafında bu tutarlara karşılık gelecek herhangi bir üyeliğim, reklam çalışmam veya harcamam bulunmamaktadır. Kartımı hiçbir yere kaybetmedim ve fiziksel olarak da hala benim elimde.

İşlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, provizyonda görünen bu işlemler için şu an için hiçbir şey yapamayacaklarını, provizyondan düştükten sonra harcama itirazı açabileceğimizi ilettiler. Kartımdan izinsiz ve şüpheli işlem olmasına rağmen bu aşamada herhangi bir bloke, ek güvenlik sorgulaması ya da koruyucu önlem sunulmadı.

Ben hem Enpara’dan hem de bu işlemlerin göründüğü Google Ads Dublin ve Steam taraflarından gerekli incelemenin hızlıca yapılmasını, izinsiz yapılan tüm harcamaların iptal edilmesini ve kartıma yansımış tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz harcamaların nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.