KPS Kayıt Güncellemesi Olmadığı İçin Kampanyaya Başvuru Yapılamıyor

Enpara kredi kartım için sunulan “1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına başvuru yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak kps kayıtlarında güncelleme olmadığına dair hata veriyor. Kampanya başvurusu esnasında kimliğimi yenilettim, eski geçici kimliğim iptal oldu ve yeni kimlik kartım elime ulaştı, buna rağmen sistem hala aynı hatayı göstermeye devam ediyor.

Kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen Enpara tarafında bu durum düzeltilmediği için kampanyaya başvuramıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

En kısa sürede kimlik/kps kaynaklı bu sistemsel hatanın düzeltilerek kampanyaya başvuru yapabilmemin sağlanmasını ve gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.