Kıbrıs Rum Kesimi USD Transferinin Gizli Reddi Ve 3 Gün İnceleme Süreci

Yaklaşık 1-2 yıldır Enpara müşterisiyim ve arkadaşlarımdan düzenli olarak USD/döviz transferleri alıyordum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. 15.09.2026 tarihinde hesabıma 1.770,05 USD tutarında bir ödeme gönderildi, bu işlemde ise beklemediğim bir uygulama ile karşılaştım.

Bu transfer sonrası Enpara benden dekont talep etti, ben de istenen dekontu ilettim. Ardından tam 3 gün boyunca işlemin “incelemede” olduğu söylenerek bekletildim ve bu süreçte paramı kullanamadığım için mağdur oldum. Üçüncü gün sonunda tarafıma, bankanın risk politikaları gereği bu transferin hesabıma alınamayacağı ve gönderen kuruma iade edildiği yönünde bir mesaj gönderildi. Telefonda görüştüğümde ise Kıbrıs Rum Kesimi’nden gelen parayı kabul etmediklerini söylediler.

Eğer böyle bir risk politikanız varsa, yaklaşık 2 yıldır müşterinizken hesap açılışı sırasında veya sonrasında bunun tarafıma açıkça bildirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Sözleşmede veya internet sitenizde “Kıbrıs Rum Kesimi’nden gelen USD transferlerini kabul etmiyoruz” gibi net bir ifade yer almıyorken, bu şekilde tek taraflı bir kararla gelen parayı iade etmenizi son derece haksız buluyorum. Madem böyle bir politikanız var, hesabıma gelen bu parayı ilk gün neden iade etmediğinizi, neden benden dekont isteyip tüm bu süreci başlattığınızı ve neden beni 3 gün boyunca “incelemede” diyerek oyaladığınızı açıklamanızı istiyorum.