Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Dışı 2.868 TL İşlem İçin Acil İade Ve Hesap Kapatma Talebi

İzin Dışı 2.868 TL İşlem İçin Acil İade Ve Hesap Kapatma Talebi
profile
Bahadır
15 Ocak 20:13
476
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim.”

15 Ocak 2026 tarihinde saat 15:03’te Enpara banka kartımdan, bilgim ve kesinlikle rızam olmaksızın "Investing.com Birmingham US" firmasına 2.868 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını cep telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Bu işlem tarafıma ait değildir ve ben böyle bir harcama yapmadım.

SMS’te, bu harcamayı ben yapmadıysam Enpara Çözüm Merkezi’ni aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine hemen bankayı arayarak durumu bildirdim ve kartlarımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Ayrıca itiraz dilekçesi süreci başlatıldı; ancak bu itirazın sonuçlanmasının en az 45 gün sürebileceği ifade edildi.

Emekli bir vatandaşım ve 2.868 TL benim bütçem için oldukça yüksek ve önemli bir meblağdır. Bu nedenle, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, 2.868 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Investing.com ile olan, kapatıldığını düşündüğüm üyeliğimin tamamen ve bir daha benzer bir sorun yaşamayacağım şekilde kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 08:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Bahadır
Bahadır
18 Ocak 12:07

Problemim investing.com ile yaptığım uzun yazışmalardan sonra çözülmüştür. Yakın ilginiz için çok teşekkür ederim.

Bahadır
Bahadır
18 Ocak 12:11

Çok teşekkür ederim.

21 Ocak 09:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı İtirazım Dikkate Alınmadı

profile
İsmet
15 Aralık 2025 09:22
595
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

Enpara Kartımdan Onaysız 15 Bin TL Yurt Dışı Harcama Şoku

profile
Emrah
17 Aralık 2025 18:37
771
enpara-kartimdan-onaysiz-15-bin-tl-yurt-disi-harcama-soku-6.jpg
enpara-kartimdan-onaysiz-15-bin-tl-yurt-disi-harcama-soku-5.jpg
enpara-kartimdan-onaysiz-15-bin-tl-yurt-disi-harcama-soku-3.jpg
enpara-kartimdan-onaysiz-15-bin-tl-yurt-disi-harcama-soku-2.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kartımdan İzinsiz Yurtdışı Harcama Ve Güvenlik Riski

profile
Özkan
02 Aralık 2025 00:18
1.400
enpara-kartimdan-izinsiz-yurtdisi-harcama-ve-guvenlik-riski-1.jpg

Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz 948,91 USD İşlem Acil İptal Ve İade Talebi

profile
Refik
01 Ocak 15:04
1.051

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri