to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz 948,91 USD İşlem Acil İptal Ve İade Talebi
Enpara klasik bireysel kredi kartımdan 01.01.2026 Perşembe günü, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 948,91 USD tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “mobile. İnfo us” şeklinde yansımıştır. Bu firmayı tanımıyorum, bu işlem tarafımdan yapılmamış olup kesinlikle onay vermediğim bir harcamadır.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattırdım ancak henüz işlemle ilgili bir itiraz kaydı oluşturmadım. Buna rağmen böyle yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işlemin banka güvenlik sistemleri tarafından tespit edilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.
Enpara’dan bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, 948,91 USD tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara klasik kredi kartımın sonu 9601 ile biten kartımla ilgili olarak ekstreme yansıyan izinsiz bir harcama nedeniyle şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde, yurt dışı kaynaklı tek seferlik 41.476 TL tutarında bir işlem göründü. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartım işlem sırasında fiziken benim yanımdaydı.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim ve işlemin bana ait olmadığını belirttim. Ancak bu harcamanın hâlâ provizyonda beklediği, bu nedenle şu an için bir işlem yapamadıkları söylendi. Bu tutarın büyüklüğü nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım ve belirsizlik yaşamak istemiyorum.
İlgili izinsiz işlemin acilen incelenerek iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı olay aynı miktar aynı gün benim de başıma geldi