İsim Hatası Nedeniyle Gerçekleşmeyen EFT Tutarım Hesabıma İade Edilmedi

06.12.2025 tarihinde Enpara (QNB Finansbank) hesabımdan, Akbank’ta bulunan TR58**************************59 IBAN numaralı hesaba 10.150 TL tutarında para transferi (EFT/havale) gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı isim bilgisinde hata olması nedeniyle transfer karşı tarafa ulaşmamış ve işlem başarısız olmasına rağmen, tutar hesabıma otomatik olarak geri dönmemiştir.

Transferin isim hatası nedeniyle gerçekleşmediği ve hukuken tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği bilindiği halde, 10.150 TL yaklaşık 1 gündür Enpara hesabıma iade edilmemiştir. Sürecin hem Enpara (QNB Finansbank) hem de Akbank tarafında gereğinden fazla uzatılması, maddi olarak mağdur olmama sebep olmakta ve mağduriyetim devam etmektedir.

İşlem yaptığım kendi hesabıma ait IBAN numaram TR66**************************33 olup, isim hatası nedeniyle gerçekleşmeyen bu para transferi bedeli olan 10.150 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede bu hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürecin bu kadar uzamasında ihmali veya hatası bulunan ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.