Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi Ve 5.000 TL'ye Erişemiyorum

Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık bir gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gelen SMS’te, hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğu ve gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacağı yazıyor; ancak bu süreçte tüm işlemlerim durdu.
Şu anda hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşamıyor, para çekme, EFT/havale, kart kullanımı ve fatura/otomatik ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve blokenin ne zaman kalkacağı konusunda da herhangi bir çözüm sunulmadı, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Hesabıma konulan blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve haksız bir durum varsa blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Enpara Blokajı Açıklama Yok, 4.000 TL'ye Erişilemiyor

Enpara Vadesiz Hesabım Açıklama Olmadan Blokeli

Enpara vadesiz hesabıma iki gün önce, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 1.561.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece “hesabınız inceleniyor” şeklinde SMS aldım; bunun dışında neden bloke konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetler...
Uyarı Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Talep Ediyorum

Açıklamasız Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...
Enpara Kategorileri
- Alışveriş Faizi 114
- Alışveriş Kredisi 13
- Altın 245
- ATM 1.578
- Banka Kartı 501
- Bireysel Emeklilik 6
- Bireysel Kredi 158
- Birikim Hesabı 61
- Borsa 7
- Dolar 109
- Dolar Kuru 9
- Döviz 110
- EFT 494
- Ek Hesap 132
- Faizsiz Kredi 849
- FAST 190
- Fatura Ödeme 168
- Günlük Faiz 42
- Harcama İtirazı 1.203
- Havale 318
- Hesap 2.701
- Hesap Açma 487
- HGS 3
- İhtiyaç Kredisi 465
- Kredi 2.648
- Kredi Kartı 4.753
- Kurye 93
- Mastercard 56
- Mevduat 66
- MTV Ödeme 41
- Nakit Avans 470
- NFC Ödeme 36
- Numara Güncelleme 243
- Öğrenci Kredi Kartı 7
- Para Çekme 323
- Para Yatırma 277
- Pos 263
- Promosyon 43
- Sanal Kart 74
- Sim Kart Bloke 80
- Swift 181
- Şifre 290
- Taksitli Nakit Avans 48
- Taşıt Kredisi 1
- Ticari Kredi Kartı 36
- Vadeli Hesap 40
- Vadesiz Hesap 365
- Yatırım Hesabı 3
- Yurt Dışı Kullanımı 61
Yorumlar