to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Bloke Edildi, Gerekçe Sunulmuyor Ve Muhatap Bulamıyorum
8 yıldır Enpara.com müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi dijital olarak yürütüyordum. 29 Ağustos tarihinde hiçbir yasal veya finansal problemim olmamasına rağmen hesabım aniden bloke edildi. Blokeden sonra Enpara.com İnternet Şubesi’ne giriş yapamıyor, sürekli olarak “Enpara.com İnternet Şubesi'ne girişiniz bloklanmış durumdadır. Blokenizi kaldırmak için 0850 222 3663 numaralı Enpara.com Çözüm Merkezi'mizi arayabilirsiniz.” uyarısı alıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hesabımdaki bakiyeyi nasıl alabileceğime dair bir bilgilendirme maili gönderildi; hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı. Tarafıma belge veya ek bilgi talebi de iletilmedi. Dijital bankacılık kullandığım için ulaşabileceğim bir şube veya muhatap da bulunmuyor.
Hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse bile, en azından gerekçesinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Şikayetvar ın gücüne inanan biriyim işleri hızlandırma konusunda. Bank kapatma sebebini hala açıkça belirtmiyor. Çözüm noktası müşteri hizmetleri eksik bilgi veriyor. 2 kere dilekçe yazmak zorunda kaldım 1 gün geç parama ulaşmama sebep oldular. Onun dışında teşekkürler
