to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıldır Enpara.com müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi dijital olarak yürütüyordum. 29 Ağustos tarihinde hiçbir yasal veya finansal problemim olmamasına rağmen hesabım aniden bloke edildi. Blokeden sonra Enpara.com İnternet Şubesi’ne giriş yapamıyor, sürekli olarak “Enpara.com İnternet Şubesi'ne girişiniz bloklanmış durumdadır. Blokenizi kaldırmak için 0850 222 3663 numaralı Enpara.com Çözüm Merkezi'mizi arayabilirsiniz.” uyarısı alıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hesabımdaki bakiyeyi nasıl alabileceğime dair bir bilgilendirme maili gönderildi; hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı. Tarafıma belge veya ek bilgi talebi de iletilmedi. Dijital bankacılık kullandığım için ulaşabileceğim bir şube veya muhatap da bulunmuyor.
Hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse bile, en azından gerekçesinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
6 yıldır Enpara.com müşterisiyim ve İstanbul’da bulunan hesabımı aktif olarak kullanıyordum. 02 Eylül tarihinde, herhangi bir yasal veya finansal sorunum olmamasına rağmen hesabım aniden bloke edildi. Hesabımın müşteri numarası sonu 7827’dir. Blokeden sonra Enpara.com İnternet Şubesi’ne giriş yapamı...
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar