to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesaplarım Sebepsiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 4 gündür Enpara’daki tüm hesaplarım ve kartlarım güvenlik gerekçesiyle hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. İnternet bankacılığına erişimim tamamen kapandı, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyor, borçlarımı ödeyemiyor ve hesabımdaki yaklaşık 25 bin TL’ye ulaşamıyorum. Ayrıca kredi kartı borcum olan yaklaşık 15 bin TL’yi de ödeyemiyorum.
Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak “bilgi veremiyoruz, blokenin kaldırılması için başvuru yaptık, bekleyeceksiniz” dışında herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım. Hesaplarımı tamamen dijital olarak kullanıyorum ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.
Hesabımın bir an önce açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle de bir özür bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Hiçbir dönüş olmadı müşteri hizmetleriyle görüştüm inceleme devam ediyor deniliyor. Mağdur edilmemin sebebi bile açıklanmadı henüz.
Yaklaşık 3-4 iş günü içerisinde yeniden hesabım açıldı. İlginize teşekkür ederim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
