to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Enpara müşterisiyim. 10.04.2026 tarihinde SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılacağı ve hesabıma bloke konulduğu bilgisini aldım. O tarihten bu yana Enpara vadesiz hesabıma giriş yapamıyorum ve içeride bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İlk bloke konulduğu gün Enpara’yı aradım, görüştüğüm görevli de durumun ne olduğunu tam olarak bilmediğini belirterek net bir açıklama yapmadı. Sonrasında mobil şifrem iptal olduğu için canlı desteğe bağlanamıyor, başka kanallardan da bir muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaklaşık 20 gün sonra düğünüm var ve tüm hazırlıklarım bu hesabımdaki paraya göre planlanmış durumda. Enpara’nın, hiçbir net gerekçe sunmadan hem hesabıma erişimimi engellemesi hem de paramı başka bir bankaya dahi aktarmaya izin vermemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
İçerideki paramın derhal serbest bırakılarak kullanıma açılmasını veya gecikmeye mahal vermeden başka bir bankadaki hesabıma aktarılmasını, süreç ve gerekçe hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 07.24’te Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Sadece “Hesabınıza güvenlik gerekçesiyle bloke konulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında herhangi bir telefon araması, e-posta ya da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Blokeye neden olan durum net olarak ...
Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz hesabım, 07.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Akşam üzeri hesabıma giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamayınca durumu fark ettim; o güne kadar da en ufak bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini a...
Enpara’da bulunan vadesiz hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir net gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre girdikten sonra sistem beni direkt müşteri temsilcisine bağlıyor ve normal şekilde hesabıma erişemiyorum. Bloke sonrasında benden kimlik bilgilerimi gönde...
21 Mart 2026 Cumartesi günü Enpara’dan “hesabınız güvenlik sebebiyle bloke konmuştur” içerikli bir SMS aldım. Vadesiz hesabımda 250.000 TL param bulunuyor ve bu parayla acil olarak evrak ödemesi yapmam gerekiyor. Hiçbir sebep yokken ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan hesabıma bloke konulma...
04.12.2025 tarihinde saat 18.27 itibarıyla Enpara’daki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o andan beri hesaplarıma giriş dahi yapamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubeye erişebiliyorum. Blokenin sebebini öğrenmek için tarafıma gelen SMS doğrultusunda müşteri hi...
Yorumlar