Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortası Kesintisinin Bilgilendirme Olmadan Yapılması Ve İadesinin Talebi

profile
Engin
07 Aralık 2025 23:41
3.187

07.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında, tarafımdan 22.586,98 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini fark ettim. İşleme ait kredi referans numaram 03663-bt-000020270461, IBAN numaram ise TR49**************************72’dir.

Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı ve bu sigorta, krediye bağlı zorunlu bir kalem gibi işleme alınarak tutar hesabımdan otomatik olarak kesildi. Hayat sigortası yaptırma kararının müşterinin özgür iradesine bırakılması, açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılarak onayımın ayrıca alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu bilgilendirme ve açık onay süreci sağlanmadığı için yapılan kesintiyi doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, kredimden kesilen 22.586,98 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini, zorunlu bir uygulama değilse ilgili hayat sigortası poliçesinin de sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun kredi referans numaram ve IBAN numaram üzerinden incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

08 Aralık 2025 08:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Aralık 2025 11:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Bedelinin Bilgim Dışında Kesilmesi Ve İadesinin Talebi

profile
Yavuz
20 Kasım 2025 22:17
3.757

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
12 Ekim 2025 02:46
7.842
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Hayat Sigortası Nedeniyle İzinsiz Kesinti Ve İade Talebi

profile
Tolga
08 Aralık 2025 00:16
2.673
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri