to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatma Ve Erişim Engeli
Yaklaşık 6 yıldır Enpara.com müşterisiyim ve en çok kullandığım banka da yine kendileri. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "Enpara.com kanallarına erişiminiz kapatılmıştır." açıklamalı bir uyarı aldım. Çağrı merkezini aradığımda, banka politikaları gereği hesabınız kapatıldı dendi. Ne için kapatıldı sorusuna ise asla cevap vermiyorlar. Politikalarla ilgili bilgilerim ışığında, hesabımın kapatılmasına sebep olacak bir işlem yapmadım. Örneğin: hesabıma farklı kişilerden yapılan birçok para transferi gibi bir durum yok. Kendi adıma kayıtlı bankalar arasında yaptığım transferler, ailem ve birkaç arkadaşıma yaptığım transferler bulunuyor. Transferler haricinde Birikim hesabımı, ek para limiti ve Kredi Kartımı kullanıyorum. Enpara.com'da yaptığım tüm işlemleri açıklayabilirim. Hesabımda aksi bir durum söz konusu değilken "Geri açılamayacak şekilde" hesabımın kapatılmasını hatalı buluyorum. Enpara.com'u bugüne kadar severek kullandım ve bu düzenimin bozulmasını istemiyorum. Hesabımdaki kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/02/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman ulaşabilirsiniz.
Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
