to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Enpara hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 gündür... mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. U
Yaklaşık 1 ay önce cep telefonu numaramı değiştirdim ve 4 haftadır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama...ya giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı güvenliğim için yalnızca QNB ATM’lerinden veya talimat göndererek değiştirebileceğim şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tama
"Banka önceki çabalarım ve son olarak buradaki şikayetim sonrası bana yurt dışı numaramdan ulaştı. Temsilci oldukça nazik ve çözüm odaklı şekilde sureci ele aldı, gerekli belgeler ve doğrulama konusunda yönlendirdi, yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. İlgili kurumdan tek temennim daha önce 4 kere oluşturduğum mesajlara otomatik mesaj dönmek yerine bu müşterinin sorununu nasıl çözeriz diye birinci elden durumu ele almak. Sikayetvar gibi uçuncu kanallara gitmemize gerek kalmadan sorunu cozmek. Nihayetinde sorun tatlıya bağlandığı için basta aracı olan Sikayetvar olmak üzere firmaya da yardımları için teşekkür ediyorum."
Enpara’nın kuruluş yıllarından bu yana müşterisiyim ve bir süredir ABD’de i...kamet ediyorum. Sadece numara güncelleme talebim nedeniyle aylardır hesabım
Enpara’da daha önce gecikmeye düşmüş olan 2 adet kredimi hukuki yollarla tamamen ödeyerek borçlarımı kapattım. Biri 70.0...00 TL, diğeri 30.000 TL olmak üzere toplam 118.000 TL tutarındaki ödemeleri Erol Hukuk Bürosu’na yaptım ve bu kredilerim kapatıldı. Buna rağmen Ocak ayından bu yana Enpara uygulama
Yaklaşık 1 yıldır Enpara’da kayıtlı olan mobil telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak nasıl yapacağım konusunda n...et bir yönlendirme alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Numara güncelleme işlemini kendi başıma yapabilmem
Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama ben...den güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla
Yaklaşık bir aydır Enpara ile yaşadığım bir IBAN sorunu nedeniyle “Cevapla Kazan” uygulamasından kazandığım parayı hesab...ıma aktaramıyorum. Enpara hesabıma ait IBAN’ın baş kısmı değiştiği için, daha önce uygulamada kayıtlı olan eski IBAN artık geçerli değil ve bu yüzden ödeme alamıyorum. Daha önce b
Enpara’da yıllar önce açtığım eski hesabıma yeniden giriş yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden şifremi sıfır...lama aşamasında, cep telefonu numaramı güncellerken sorun yaşıyorum. Şu an kullandığım güncel numarayı girip bu numaraya gelen doğrulama kodunu yazmama rağmen, sistem kodu kabul et
Enpara mobil uygulamasını, Enpara bank olduktan sonra her giriş yapmaya çalıştığımda sürekli internet bağlantı hatası al...ıyorum. Uygulama açılırken “Üzgünüz internet bağlantı sorunu nedeni ile bağlantınızı kontrol edin tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya devam edemiyorum. Bu sorunu her dene
Enpara mobil uygulamasına, Enpara bank olduktan sonra her giriş yapmaya çalıştığımda sürekli internet bağlantı hatası al...ıyorum. Uygulama açılırken “Üzgünüz internet bağlantı sorunu nedeni ile bağlantınızı kontrol edin tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu sorunu her denememd
"Teşekkürler"
Şubeli dönemde Enpara'lı oldum, şu an şubesiz ve sadece internet üzerinden ...işleme geçen Enpara'da numara güncelleyemiyorum, kartıma ulaşamıyorum, hesa
"Problemimi çok kısa süre içerisinde çözdüler Enpara yetkililerine Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 aydır Almanya’da yaşıyorum ve Enpara mobil uygulamasına giriş ya...pamıyorum. Numaram değiştiği için mevcut Türkiye hattımı kullanamıyorum ve
13.11.2025 tarihinden beri Enpara müşteri temsilcileriyle cep telefonumu güncellemek için uğraşıyorum. İşlem için arayac...aklarını söylediler ve bir kez arandım, ancak telefonum sadece bir defa çaldı ve hemen kapandı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerekti
QNB Bankası’ndan çektiğim 3 farklı kredi için erken ödeme yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 aydır “sigorta poliçesi gün...cellemesi” nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden erken ödeme yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve sürekli “güncelleme” uyarısı alıyorum. Bu
Yurt dışına (Almanya) taşındıktan sonra Enpara hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istedim. Ancak uygula...ma üzerinden yurt dışına ait (Almanya) bir numarayı sisteme ekleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır Enpara ile e-posta yoluyla iletişim kuruyorum fakat sürekli oyalandığımı hissediyorum
"Sorunum süreci biraz uzadı ama en son sorununu çözüldü teşekkürler"
Enpara şirket hesabımda cep telefonu numaramı değiştirdikten ve Enpara bank...a olduktan sonra yapılan cep şube güncellemesi nedeniyle cep şubeye giriş y
Enpara bireysel vadesiz tl hesabıma 3 Ekim’den bu yana farklı kişiler tarafından para gönderilmeye çalışıldığında, işlem...ler ret ediliyor ve para hesabıma ulaşmıyor. Toplamda 3-4 kez deneme yapıldı fakat her seferinde başarısız oldu. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor. QNB tarafın
Samsung a34 model telefonumda yıllardır sorunsuz kullandığım Enpara uygulam...asında, son güncellemeden sonra uygulamayı açtığım anda “zararlı yazılım” u
Enpara müşteri hizmetleri üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, numara güncelle...mesi için dilekçe yazmamı, fotoğraf göndermemi ve sonrasında da video göndermemi talep etti. Tüm bu istenenleri eksiksiz olarak yerine getirdim ve sonrasında videoyu dört kez e-pos
Huawei p40 Pro model telefonuma Enpara uygulamasını yeni güncellemeden sonra indirdim, ancak o zamandan beri cep şubeye ...hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığımda kısa süreliğine açılır gibi oluyor fakat hemen ardından aniden kapanıp ana ekrana dönüyor, herhangi bir hata kodu veya uya
Japonya’da yaşıyorum ve Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram yakla...şık 3 ay önce değişti. Ancak internet şubesine giriş yapabildiğim için numa
Android işletim sistemli telefonumdan Enpara Cep Şubesi’ne kaydettiğim numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır her d...enememde sistem, iptal ettirdiğim eski numarama SMS gönderiyor ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallar
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem t...amamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
