to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Enpara’daki tüm kart ve hesaplarım, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 milyon tl bakiyem ve kapatılan vadeli hesabımdan doğan alacak karlarım halen banka tarafından iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana sadece “banka politikaları gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, başka bir gerekçe sunulmadı. Bakiyemin iadesi için benden dilekçe dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri gönderdim fakat 2 gündür herhangi bir sonuç alamadım.
10 yıldır Enpara müşterisiyim ve hiçbir şekilde sözleşmeye aykırı bir işlemim olmadı. Hesaplarım ve kartlarımın kapatılmasıyla ilgili resmi bir gerekçe sunulmadan, paramın ve vadeli hesabımdan doğan tüm alacak karlarımın acil olarak iadesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim sistemde mevcuttur. Ayrıca, iletişim için banka sisteminde kayıtlı olan m***********@hotmail.com adresim kullanılabilir.
24.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım, hiçbir net açıklama yapılmadan “banka politikaları gereği” denilerek kapatıldı. Hesabımda bakiye vardı, başka hesabıma aktarıldı ancak tüm faturalarımda ve müşterilerimde Enpara’ya ait IBAN bilgilerim kayıtlıydı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. ...
17 Ekim 2025 tarihinden beri Enpara Vadesiz ve Vadeli Hesaplarım tamamen bloke edildi. Hesaplarımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorularıma net ve şeffaf bir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı...
Enpara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 ay önce banka tarafından kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimim tamamen engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı....
Yorumlar