to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Başvurularında Çocukların Telefon Numarası Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Enpara Genç Kart başvurusu sırasında çocuklarımdan biri 10, diğeri 12 yaşında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri görüşmemde çocuklarımın üzerine kayıtlı cep telefonu numarası zorunlu olarak istendi.
Bu yaş grubundaki çocukların kendi adlarına telefon hattı sahibi olmasının hem yasal hem de pratik açıdan her zaman mümkün olmadığını düşünüyorum. Veli olarak kendi telefon numaramın tanımlanmasını talep etmeme rağmen, çocukların numarasının zorunlu tutulması beni rahatsız etti ve mağduriyet oluşturdu.
Enpara’dan, küçük yaştaki çocuklar için Genç Kart başvurularında telefon numarası zorunluluğu uygulamasının tekrar gözden geçirilmesini, veli numarasının tanımlanabilmesi yönünde esneklik sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Hızlı geri bildirim ve müşteri hizmetleri personelin yetkinliği, konuşması dikkat çekmiştir.👏👏👏
