to read complaints and reviews, or file yours. 
O*** Ş**** Smond Store adına kayıtlı Enpara kredi kartımızla ilgili yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şirketimiz faaliyetteyken bu kurumsal kredi kartını düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapıyorduk. Bir süre önce şirketimizi kapattığımız için kartın internet kanalları kapatıldı, ancak karta ait bir miktar borç kaldı.
Şirket kapandıktan sonra da bu borcu kapatmak için her ay düzenli olarak Enpara hesabına para gönderdik. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp yatırdığımız tutarların kredi kartı borcumuza işlenmesini talep ettik. Buna rağmen her seferinde ödemelerimiz ancak yasal son ödeme tarihi geçtikten sonra işleme alındı ve borç üzerine faiz yazılmaya devam edildi.
Son olarak 02.05.2026 tarihinde kartın kalan tüm borcunu toplu olarak gönderdik ve bu ödemenin kart borcunu tamamen kapatması için talepte bulunduk, işlem başlatıldı. Ancak ödeme yaklaşık bir buçuk hafta sonra, yine son ödeme tarihi geçtikten sonra işleme alındı ve bu gecikme nedeniyle tekrar faiz yazıldı. Bu süreç boyunca net tutarı bilmesem de 50.000 TL’den fazla faiz ödediğimizi düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemelerimizi düzenli ve iyi niyetle yapmamıza rağmen sistemsel ya da iç süreçlerindeki gecikmeler nedeniyle bize sürekli faiz yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Bugüne kadar tarafımıza yansıtılan tüm faizlerin iptal edilmesini ve fazladan ödediğim tüm faiz tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil ve detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Enpara kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak son ekstreme ait son ödeme tarihi 17.01.2026 idi, dalgınlığıma gelip bu ödemeyi 3 gün geciktirdim ve 20.01.2026 tarihinde borcumu kapat...
Enpara’dan kredi kartı ve kredi borçlarımın gecikmede olduğuna dair bir yazı aldım ve bu borçları kapatmam gerektiği belirtilmiştir. Benden yaklaşık 40.000 TL talep edildi; benim de elimde olan 37.000 TL’yi az önce Enpara hesabıma, özellikle gecikmiş ödemeleri kapatmak amacıyla gönderdim. Ancak hes...
Enpara kredi kartım yaklaşık iki aydır kısıtlandırma kapsamında kullanıma kapalıydı. Aralık ayında Enpara tarafından aranarak kart borcum için yapılandırma teklif edildi ve 12 ay taksitli olacak şekilde yapılandırmayı kabul ettim. Ödemelerim her ayın 13’ünde olacak şekilde ayarlandı, ilk taksiti zam...
01.05.2026 tarihinden bu yana Enpara mobil bankacılık hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke durumda olduğu için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, son ödeme tarihi 04.05.2026 olan kredi kartı borcumu bu blokaj sebebiyle ödeyemedim. Konu ile ilgili müşter...
Yorumlar