to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM’sine Yatırdığım 5.350 TL’nin Çoğu Hesaba Geçmedi Ve Enpara’dan Yanıt Gelmedi
03.09.2026 tarihinde Muş Merkez’deki Garanti BBVA ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 5.350 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı para yatırma haznesine koyduktan sonra ATM önce arızalı olduğuna dair uyarı verdi, ardından ise işlemin tamamlandığını gösteren mesaj çıktı.
Hemen Enpara hesabıma giriş yaptığımda ise hesabıma yalnızca 640 TL civarında bir tutarın geçtiğini gördüm. Bunun üzerine Enpara çözüm merkezini arayarak durumu bildirdim ve 5121439 numaralı kayıt oluşturuldu, bana yardımcı olunacağı ve konunun inceleneceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik tutar ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Garanti BBVA ATM’sine yatırdığım 5.350 TL ile hesabıma geçen tutar arasındaki farkın tespit edilerek, eksik olan meblağın en kısa sürede Enpara hesabıma yatırılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Kaç gün oldu. Hala para iadesi yapılmadı. Başka bankalar bir iki günde iade ediyorlar. Herkesin kendine göre durumu var. Bir an önce iadesinin yapılmasını rica ederim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Banka yetkilileri tarafıma ulaştılar, süreç hızlandırdılar çok teşekkür ederim
