to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaram Nedeniyle Enpara Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Enpara bireysel hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram kapalı olduğu için yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yapmak istiyorum ancak giriş şifresi eski numarama gönderildiğinden işlemi tamamlayamıyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve hesabı açarken de Bursa’dan başvurmuştum. Şu anda sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü konuşma konusunda da sıkıntım var. Hesabıma erişemediğim için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için yeni numaramı hesabıma tanımlayabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama erişimim yok ve bu nedenle mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Numara güncelleme işlemini uzun süredir gerçekleştiremiyorum. Konuşma problemim olduğu için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişim kuramıyorum ve bu nedenle destek alamadım. Alternatif bir doğrulama veya iletişim yöntemi sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve bu sorunun çözülmesini, numaramın güncellenmesi için bana uygun bir yöntem sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
