Enpara'nın Yaptığı Hesap Blokeleri

Enpara, hesabımı öncelikle bloke etti, ardından 'mali profilinizle uyumlu olmadığını gördük' diyerek kapattı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tatmin edici bir açıklama alamadım. Gelirlerimdeki (hesaba giriş çıkış yapan paranın) değişiklikle ilgili olduğunu belirttiler, ancak mantıklı bir yanıt alamadım. Bireylerin gelirlerindeki değişikliklerin, hesaba para yatırmalarının ya da yatırmamalarının, ya da herhangi bir miktarın hesaba düzenli girip girmemesinin bireyi ilgilendiren bir konu olduğunu düşünüyordum. Ancak bu banka, hesaba belirli bir süre para girişi olmaması sebebiyle müşterinin hesabını bloke edebiliyor. Üç yıllık müşterisiydim ve hesabımdaki bakiyeyi başka bir hesaba transfer ettirip, hesabımı kapattılar. Bu deneyim beni oldukça değersiz hissettirdi ve hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Bugün benim başıma gelen bu durum, yarın başkalarının da başına gelebilir.