Enpara’nın SGK Prim Talimatı Hatası 15 Bin TL Zarar Oluşturdu

Enpara Şirketim üzerinden 02.11.2026 tarihinde verilmiş SGK prim ödeme talimatımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gün içinde SGK prim talimatımın 3–4 kez denendiğini, son olarak da 19:29’da deneme yapıldığını tarafıma ilettiler. Ben ise 19:30–20:00 saatleri arasında kartıma ödeme yapabildim ve özellikle SGK prim ödemesi gerçekleşebilsin diye bu ödemeyi yaparak kart limitimi açtım.

Limitim açılmış olmasına rağmen, sistemde talimat olduğu gerekçesiyle manuel ödeme yapmama izin verilmedi. Buna rağmen banka, talimatı tekrar denememiş ve SGK primim zamanında komisyonsuz olarak ödenmemiş. Sonuç olarak 120.000 TL olarak ve komisyonsuz ödenmesi gereken prim, şu anda gecikme nedeniyle yaklaşık 135.000 TL olarak ödenmek zorunda kaldı ve 15.000 TL civarında zarara uğradım.

Talimatın son anda tekrar denenmemesi ve manuel ödemeye de izin verilmemesi nedeniyle oluşan bu zararın Enpara tarafından karşılanmasını, tarafıma 15.000 TL’lik kaybın iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri kaydı S**** E**** T**** adına kayıtlıdır.