Ödeme İsteme İşleminde Güvenlik Açığı Ve 25.000 TL İade Talebi

Enpara mobil bankacılık üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30 civarında “Ödeme İsteme” işlemiyle ilgili ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadım. Araç satışı için avans yatıracağım bahanesiyle tarafıma ödeme isteği gönderildi ve dalgınlığımıza gelerek tek bir tuşla onay verdiğimizde, herhangi bir doğrulama kodu bile sorulmadan işlem gerçekleşti ve 25.000 TL tutarındaki param dolandırıcıların hesabına geçti.

Bu süreçte sistemin ikinci bir teyit veya SMS/onay kodu istememesi, işlemin bu kadar kolay ve kontrolsüz tamamlanması bana göre açık bir güvenlik zafiyetidir ve dolandırıcılar tarafından keşfedilip çok daha fazla kişinin bu yöntemle mağdur edilmesine yol açabilecek bir durumdur.

Olay sonrasında Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca karşı bankadan para iadesi talep edebileceklerini, ancak karşı taraf onaylamazsa yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Dolandırıcılığa bu kadar açık bir işlem akışında bankanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu 25.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini, param karşı bankadan geri alınamazsa dahi Enpara tarafından tarafıma iade edilmesini ve ayrıca “Ödeme İsteme” sürecinin ek doğrulamalarla güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.