Enpara’nın 36 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Enpara’da bulunan 03663-bt-000020825942, 03663-bt-000020794165, 03663-bt-000020497491, 03663-bt-000020410873 referans numaralı kredilerimin gecikmeye girmesi üzerine, yaklaşık 15–20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımın 36 ay vadeli yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Gecikmem 30 günden fazla olmasına rağmen bu talebim telefon üzerinden sözlü olarak reddedildi ve tarafıma yalnızca yapılandırma yapamayacakları söylendi; bunun dışında ayrıntılı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

Şu anda ihtiyaç kredilerim için aylık taksitlerimin toplamı yaklaşık 75.000 TL, toplam borç tutarım ise yaklaşık 650.000 TL civarındadır. Mevcut ekonomik koşullarda bu aylık taksitleri ödemekte zorlandığım için, borcumu ödeyebilmek ve daha sürdürülebilir bir ödeme planına kavuşmak adına 36 ay vadeli bir yapılandırmaya gerçekten ihtiyaç duyuyorum.

Enpara’nın, borcumu ödememe yardımcı olacak şekilde, gelir durumumu da göz önünde bulundurarak kredi borçlarımı 36 ay vadeyle yapılandırmasını ve yapılandırma talebime ilişkin yazılı ve net bir gerekçe sunmasını talep ediyorum.