Enpara Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

Enpara bünyesinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinin 8 taksitini bugüne kadar hiçbir aksama olmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Ancak son dönemde yaşadığım beklenmedik maddi sıkıntılar nedeniyle 6.143 TL olan aylık taksit ödemelerimi mevcut haliyle sürdüremiyorum.

İyi niyetli bir borçlu olarak borcumun gecikmeye girmemesi, kanuni süreçlerin başlamaması ve Enpara ile olan bankacılık ilişkimi riske atmamak için defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Aylık taksit tutarımın düşürülmesi ve vadenin uzatılarak kredimin yeniden yapılandırılması yönünde talepte bulundum. Bugün yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere, tüm başvurularımda yapılandırma talebim sözlü olarak olumsuz karşılandı ve bana somut bir çözüm sunulmadı.

Şu anda kredimin 16 taksiti daha bulunuyor ve borcumu ödemek istememe, ödeme niyetimi açıkça beyan etmeme rağmen, yapılandırma talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi beni mağdur etmektedir. Aylık taksitlerimin gelirime uygun, daha düşük bir seviyeye çekilerek vadenin uzatılması suretiyle kredimin yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda yetkili bir birimin benimle telefonla iletişime geçerek çözüm odaklı bir dönüş yapmasını talep ediyorum.

Kredimin kanuni takibe düşmeden, ek gecikme faizleri ve masraflar oluşmadan, karşılıklı iyi niyet çerçevesinde makul bir ödeme planı ile yeniden düzenlenmesini Enpara’dan özellikle rica ediyorum.