Enpara'dan İş Yerimin Aranması Ve Erken Ödeme Talebiyle Gelen Yoğun Baskı

Enpara’ya yaklaşık 40.000 TL borcum bulunmaktadır ve borcumun gecikmede olduğunun farkındayım. Yaşadığım sorun borcumu inkar etmem değil, bankanın tahsilat sürecinde benimle kurduğu iletişim şeklidir.

Maaşımı her ayın 30’unda aldığımı açıkça belirtmeme rağmen Enpara tarafından sık sık aranarak önce ayın 15’ine, ardından ayın 23’üne kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde dosyamın avukata gönderileceği ifade edilmektedir. Bu görüşmelerde benden düzenli olarak ödeme sözü alınmakta, ancak maddi imkânsızlıklarım nedeniyle belirtilen tarihlerde ödeme yapamadığımda aynı süreç baştan yaşanmaktadır.

Bugüne kadar bu yoğun baskı telefon görüşmeleriyle sınırlıyken, bugün iş yerimin aranması ve benim Enpara ile iletişime geçmem için numara bırakılması kabul edemediğim bir noktaya gelmiştir. Bırakılan numarayı aradığımda karşıma gerçekten Enpara çıkmıştır. Bankanın benimle doğrudan şahsi telefon numaram üzerinden iletişim kurma imkanı varken iş yerimin aranmasını, iletişim sürecine üçüncü kişilerin dahil edilmesini doğru bulmuyorum.

Maaş günümü ve mevcut maddi durumumu açıklamış olmama rağmen sürekli daha erken tarihler için ödeme taahhüdü istenmesi, avukata gönderilme ihtimalinin sık sık dile getirilmesi ve son olarak iş yerimin aranması üzerimde gereksiz ve yoğun bir baskı oluşturmaktadır. Borçlu olmam, iş yerimin borç tahsilatı amacıyla iletişim sürecine katılmasını sorgulama hakkımı ortadan kaldırmamaktadır.

Enpara’dan öncelikle iş yerimin neden arandığının ve bu aramanın hangi prosedüre dayandığının açıklanmasını istiyorum. Arama sırasında borcum, gecikmem veya malı durumumla ilgili iş yerimdeki herhangi bir kişiyle bilgi paylaşılıp paylaşılmadığının incelenmesini ve bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Benimle iletişim kurulurken kişisel verilerimin ve özel hayatımın gizliliğine gereken özenin gösterilmesini, ödeme yapabileceğim tarihi beyan etmiş olmama rağmen sürekli daha erken tarihler için taahhüt istenmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve iletişimin sadece şahsi telefon numaram üzerinden yürütülmesini bekliyorum. İş yerimle gereksiz iletişim kurulmasına son verilmesini özellikle talep ediyorum.

Borcumun farkındayım ve ödeme yükümlülüğümden kaçmıyorum, sadece ödeme güçlüğü yaşayan bir müşteriye yaklaşımın sürekli baskı oluşturan bir yöntemle ve iş hayatıma taşınarak sürdürülmesini doğru bulmuyorum. Enpara’dan bu konuda genel ve kalıplaşmış ifadeler içeren bir yanıt yerine, yaşanan olayın somut olarak incelenmesini ve yukarıdaki hususlara açık, net cevap verilmesini istiyorum.

Gerektiğinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve ilgili diğer yetkili mercilere başvuru haklarımı kullanacağımı, bu şikayetimin de bu sürecin bir parçası olarak değerlendirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. İlgili inceleme ve dönüş sürecinde bana 0554 *** ** 15 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ederim.