to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabımdan yaklaşık 46 gün önce, milli maç sırasında Kosova’daki bir restorandan yapılmış gibi görünen art arda 5 işlemle toplam yaklaşık 9.000 TL çekildi. Ben Kosova’ya hiç gitmedim ve bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Sabah hareketleri fark eder etmez 27.03.2026 tarihinde Enpara’ya durumu bildirip itiraz kaydı oluşturdum.
İlk yaptığım başvuruda bana sürecin en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da para iadesi yapılmadı. Her yazdığımda veya görüştüğümde ise artık sürecin 200 güne kadar uzayabileceğini söylüyorlar. Bu kadar uzun bir süre boyunca mağdur bırakılmam ve sürekli değişen süre bilgileri nedeniyle açıkça oyalandığımı düşünüyorum. Üstelik çözüm merkezine veya diğer mercilere başvuracağımı belirttiğimde, müşteri temsilcisinin “tabii ki kullanın yasal haklarınızı” şeklindeki dalga geçer gibi ifadesi de beni ayrıca üzdü.
Bu işlemlerin benim tarafımdan yapılmadığı çok açık olmasına rağmen, bankanın güvenlik zafiyetinin bedelini ben ödemek zorunda kalıyorum. Enpara’dan beklentim, hesabımdan bilgim dışında çekilen yaklaşık 9.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, oyalama ve iletişim dili konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasıdır.
29.03.2026 tarihinde saat 07:54’te Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında Volt Kosova adına 5 kez 1.572,74 TL olmak üzere toplam 7.860 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, Volt Kosova ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim, aboneliğim veya kart/ban...
27.03.2026 tarihinde saat 17.53 civarında Enpara banka hesabımdan bilgim ve iznim dışında art arda 4 işlemle toplamda yaklaşık 6.300 TL para çekildi. İşlemler yurt dışı kaynaklı “Volt Kosova LLC Pristina” şeklinde görünmekte. Bu harcamalar tamamen habersizim dışında gerçekleşti, kart veya hesap bilg...
Enpara hesabımdan istemediğim bir harcama olarak yaklaşık 1600 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleşti. Bu işlemi fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra, 25 Şubat tarihinde hemen Enpara’ya online kanaldan itiraz ettim ve bu kuruma kendim ulaşamadığımı, bu nedenle banka olarak kurumla iletişim...
01.05.2026 tarihinde saat 11.53’te Enpara kartımdan kart bilgilerim kullanılarak izinsiz olarak 2.662,85 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez önce müşteri temsilcisine yazdım ancak geç dönüş aldığım için ardından mü...
24-25-26 Ekim tarihlerinde, Enpara kredi kartımın (sonu 2439 ile biten) bilgim ve onayım dışında, farklı internet sitelerinden farklı tutarlarda toplam 116.744,14 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay şifresi gönderilmemiş, bilgilendirme mesajı veya araması yapı...
Yorumlar