to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Telefon Numarası Güncellenmedi, 25 Gün Çözüm Bekliyorum
Enpara kartımı bir süre önce arkadaşıma vermiştim. Birkaç ay sonra şüphelenip müşteri hizmetlerini arayarak kartı aynı gün içerisinde bloke ettirdim. O sırada pasaportum yanımda olmadığı için numara güncellemesi yapılamadı. Ertesi gün tekrar denedim ancak yine numara güncelleme işlemini tamamlayamadım.
Bu süreçte yeni kartım gelmiş ve ben numara güncellemesi yapamadığım için kart yine arkadaşıma teslim edilmiş. Arkadaşım kurye tarafından getirilen zarfın açılmış olduğunu, kendisine zarf değil direkt kartın uzatıldığını söyledi. Ben bu kartı teslim almadım ve tekrar bloke edilmesini sağladım. Aynı zamanda hattım da benim üzerime alındığı için sim kartı da bloke ettirdim.
Yaklaşık 25 gündür telefon numaramı güncelleyemiyorum ve Enpara ile sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bana e-posta adresi vererek, istediklerini a4 kağıda yazarak göndermemi istedi, ben de belirtilen şekilde talebimi ilettim. Enpara’dan gelen e-postada ım40595724 numaralı talebimin ulaştığı bilgisi yer alıyor ancak hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve numaram güncellenmedi.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, hesabıma ve kart işlemlerime güvenli şekilde devam edebilmem için gerekli tüm kimlik doğrulama adımlarının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
